Digitale Strategieberatung
Verwandeln Sie Ihre digitale Strategie mithilfe der BPM-Experten von Interfacing. Lassen Sie sich jetzt von unseren Profis beraten!Veränderung ist wichtig
Die ständige Erweiterung der Technologien hat die digitale Strategieberatung zu einem Muss für Unternehmen aller Branchen, Geschäftsmodelle und Größenordnungen gemacht. Die Automatisierung langwieriger Aufgaben und die Transparenz von Prozessen führen zu einem besseren Kundenservice, einem effektiveren Arbeitsplatz und einer Kostensenkung. Den Unternehmen wird daher empfohlen, sich an das heutige technologische Zeitalter anzupassen und stärker zu digitalisieren, um den Anforderungen des wachsenden globalisierten Marktes gerecht zu werden.
Was ist digitale Transformation?
Die digitale Transformation zielt darauf ab, die Geschäftstätigkeit von Unternehmen zu verbessern, indem sie über die neuen Möglichkeiten auf dem Laufenden gehalten werden, die sich aus den neuesten technologischen Fortschritten ergeben, und damit die innovative Zukunft der Unternehmen sicherstellen. Eine solche Transformation erfordert eine starke Führung, da sie eine Reise mit kontinuierlicher Optimierung im gesamten Unternehmen parallel zu den kontinuierlichen technologischen Verbesserungen darstellt.
Durch diesen Prozess erwerben eine Organisation und ihre Einzelpersonen eine zunehmende Anzahl neuer Fähigkeiten und Einstellungen, die als digitale Kernfähigkeiten bezeichnet werden. Diese Funktionen ermöglichen die kontinuierliche Digitalisierung der verschiedenen Prozesse des Unternehmens. Im Folgenden sind einige der digitalen Funktionen aufgeführt, die sich häufig aus der digitalen Transformation ergeben:
Kundenerfahrung
Kundenverständnis
- Analytics-basierte Segmentierung
- Sozial informiertes Wissen
Top-Line-Wachstum
- Digital verbesserter Verkauf
- Vorausschauendes Marketing
- Optimierte Kundenprozesse
Kundenkontaktpunkte
- Kundendienst
- Kanalübergreifende Kohärenz
- Selbstbedienung
Betrieblicher Prozess
Prozessdigitalisierung
- Leistungsverbesserung
- Neue Eigenschaften
Worker Enablement
- Überall und jederzeit arbeiten
- Breitere und schnellere Kommunikation
- Wissensaustausch in der Gemeinschaft
Leistungsmanagement
- Betriebstransparenz
- Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Geschäftsmodell
Digital modifiziertes Geschäft
- Produkt- / Service-Erweiterung
- Übergang von physischen zu Daten
- Digitale Wrapper
Neues digitales Geschäft
- Digitale Produkte
- Organisationsgrenzen neu gestalten
Digitale Globalisierung
- Unternehmensintegration
- Umverteilungsentscheidungsbehörde
- Gemeinsame digitale Dienste
Methodik
Leistungen
Um die digitale Transformation zu ermöglichen, benötigt eine Organisation eine solide Strategie, die die Verbindung der verschiedenen Einheiten, einschließlich Personen, Abteilungen, Informationen, Prozesse und Technologien, erleichtert, sodass die Einführung und Nutzung der richtigen digitalen Technologien zur richtigen Zeit und am richtigen Ort erfolgt Unternehmen in die Lage versetzen, die geschäftliche Flexibilität zu erhöhen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
Vision
Führen Sie Ihr Unternehmen mit klaren Zielen und einer soliden Vision in den digitalen Bereich
Details anzeigen
- Digital Vision Statement
- Digitale Ziele und Aufgaben
- Digitaler Gesundheitscheck
- Digitale Reifegradbewertung
Entdeckung
Verbinden Sie sich mit einer stetig wachsenden Kundschaft und heben Sie sich durch Marktforschung und digitale Strategieanalyse von der Konkurrenz ab
Details anzeigen
- Entdecken, validieren Sie aktuelle Geschäftsprozesse / Geschäftsmodelle
- Analyse der digitalen Strategie der Top-Wettbewerber
- SWOT / TOWs-Analyse
- Einflussanalyse
- Customer Journey Mapping
- Digitale Bereitschaft der Belegschaft
- Bereitschaft für digitale Technologie
- Identifizieren Sie Digitalisierungsmöglichkeiten
Analyse
Identifizieren Sie Digitalisierungsmöglichkeiten und optimieren Sie Ihr Unternehmen für den digitalen Markt
Details anzeigen
- Geschäftsprozessarchitektur ausgerichtet auf digitale Strategie
- Digitales Geschäftsbetriebsmodell
- Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen für die Digitalisierung
- Kosten-Nutzen-Analyse zur Priorisierung
- Digitale Architektur
- Analyse des digitalen Fußabdrucks
Ausrollen
Legen Sie einen Weg zur Digitalisierung fest und erleichtern Sie Ihrem Unternehmen die digitale Transformation
Details anzeigen
- Change Management Plan für die Digitalisierung
- Lern- und Entwicklungsstrategie für die Digitalisierung
- Aufbau eines digitalen Kompetenzzentrums / Kompetenzzentrums
- Definieren Sie die Rolle eines Chief Digital Officer
- Digital Governance, Audit, Compliance-Strategie
- Digital Strategy Playbook