BPM Wiki & BPM Glossar

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Allgemeine Branchenbegriffe

Bill 198

Bill 198 ist das “Keeping the Promise for a Strong Economy Act” (Provinz Ontario), das das Securities Act und das Commodity Futures Act enthält. Es ist Teil der kanadischen Initiative, Vorschriften mit dem Sarbanes-Oxley Act zu synchronisieren. Es gibt andere Provinzäquivalente dieses Gesetzes für Quebec, British Columbia und New Brunswick.

Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Business Process Management (BPM) ist ein Systemansatz für das Management von Prozessen, der auf dem Management von Prozesswissen, der Kontrolle der Prozessleistung und -konformität, der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und der Kundenzufriedenheit basiert.

BPM-Lösung (Business Process Management)

Die Business Process Management (BPM) -Lösung besteht aus einer Reihe von Tools und Services, die die Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowohl auf menschlicher als auch auf Anwendungsebene unterstützen.

BPM-Software (Business Process Modeling)

BPM-Software (Business Process Modeling) ist eine Computersoftware, mit der Benutzer Geschäftsprozessmanagementdiagramme erstellen und Prozessinhalte in kritische Geschäftseinheiten (Abteilungen, Ressourcen usw.) integrieren können.

Business Process Management Systems

Business Process Management Systems ist ein systematischer Ansatz für BPM. Mit Business Process Management-Systemen können Prozessbenutzer Prozessinformationen so erstellen, speichern und verwalten, dass Geschäftsprozesse in großem Umfang bereitgestellt werden können.

Business Process Reengineering (BPR)

Business Process Reengineering (BPR) ist die Neuausrichtung von Geschäftsprozessstrategien mithilfe eines Analysetools und eines intensiven Beratungsprozesses. Business Process Reengineering ist eine Facette der Implementierung von Business Process Management, die aufgrund des Änderungsmanagements ein hohes Risiko birgt.

Business Process Definition Metamodel (BPDM)

Business Process Definition Metamodel (BPDM) ist ein XML-basierter Satz von Geschäftsprozessdefinitionen für den spezifischen Zweck, ausführbare Geschäftsprozesse über Service Orchestration und andere aufrufbare Anwendungen zu erstellen.

Business Process Management Notation (BPMN)

Business Process Management Notation (BPMN) ist ein grafisches System zur Modellierung von Geschäftsprozessen unter Verwendung einer von der Object Management Group (OMG) entwickelten standardisierten Notation. BPMN dient als kommunikatives Werkzeug, das den reibungslosen Übergang zwischen Prozessdesign und -implementierung ermöglicht. Klicken Sie hier für weitere Informationen: BPMN

Business Process Execution Language

Business Process Execution Language (BPEL) ist eine Prozessmodellierungs- / Orchestrierungssprache, die Prozessbeschreibungen in einer XML-ähnlichen Markup-Sprache standardisiert und die Integration von Geschäftsprozessen und automatisierten Webdienstanwendungen ermöglicht. Mit BPEL können Benutzer von Geschäftsprozessen definieren, welche Geschäftsprozessaktivitäten mit Webdiensten interagieren, die mithilfe von WSDL (Web Service Description Standards) definiert wurden. Klicken Sie hier für weitere Informationen: BPEL

ISO 9000: 2000

ISO 9000: 2000 Internationale Normen, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festlegen. ISO 9000: 2000 bietet den Rahmen für jedes Unternehmen, das nachweisen muss, dass es in der Lage ist, Produkte konsequent bereitzustellen, die den Kundenanforderungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen und die Kundenzufriedenheit verbessern sollen. ISO 9000 legt großen Wert auf den Systemansatz für das Management, kundenbezogene Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung.

Neues Basler Kapitalabkommen (Basel II)

Das neue Basler Kapitalabkommen (Basel II) ist eine vorgeschlagene internationale Verordnung, nach der Banken ihre Integration verschiedener Back-Office-Systeme verschärfen und ausgefeiltere Risikomanagementinstrumente einsetzen müssen.

Process Mapping (oder Modeling)

Process Mapping (oder Modellierung) ist eine illustrierte Beschreibung von Geschäftsprozessen, die normalerweise mit Flussdiagrammen erstellt wird. Das Modell enthält die Beziehung zwischen Aktivitäten, Prozessen, Unterprozessen und Informationen sowie Rollen, Organisation und Ressourcen.

Sarbanes-Oxley Act

Der Sarbanes-Oxley Act ist eine US-amerikanische Gesetzgebung zur Gewährleistung interner Kontrollen oder Regeln für die Erstellung und Dokumentation von Unternehmensinformationen im Jahresabschluss. Es legt neue Standards für die Rechenschaftspflicht von Unternehmen und Strafen für Fehlverhalten von Unternehmen fest.

Serviceorientierte Architektur SOA

Serviceorientierte Architektur ist die Verwaltung von IT-Systemen und -Anwendungen für den Aufruf lose gekoppelter Softwaredienste in einer prozessorientierten Umgebung. Serviceorientierte Architektur ermöglicht es Unternehmen, agilere unterstützende Technologien für die Ausführung des Geschäftsprozessmanagements zu entwickeln.

Six Sigma

Six Sigma (1) ist ein Managementprogramm zur Maximierung der Geschäftsleistung und Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Prozessverbesserung und -gestaltung. (2) Methoden und Werkzeuge, die sich auf statistische Techniken stützen, um Daten zu messen und zu analysieren, die Hauptursachen für Leistungslücken zu identifizieren und verbesserte Prozesse zu steuern. (3) Allgemeine Leistungsmetrik basierend auf der Fähigkeit, die Variation der Prozessleistung im Verhältnis zu den Zielen zu minimieren.

Silobasierte Organisation

Silobasierte Organisation ist eine Organisation, in der Geschäftsziele, Verantwortungsbereich und Kontrollsysteme nach Abteilungsabteilungen verteilt sind. In solchen Organisationen werden funktionsübergreifende Prozesse normalerweise nicht gut verstanden, verwaltet oder gesteuert.

Simulation

Simulation ist eine Möglichkeit, Vorhersagen über ein System oder einen Prozess zu treffen. Eine Simulation komplexer Prozesse hilft, Probleme zu entdecken und ihre Grundursachen zu identifizieren, ohne die Abläufe direkt zu beeinflussen.

Swimlane-Diagramm

Das Swimlane-Diagramm ist eine erweiterte Ansicht eines Prozesses, die den Arbeitsfluss zeigt, der entweder nach Organisationseinheit, Ressource oder Rolle unterteilt ist. Swimlane-Diagramme helfen zu klären, wer für einen bestimmten Prozess oder eine bestimmte Aktivität verantwortlich ist, und erleichtern die Identifizierung potenzieller Ursachen für Verzögerungen in einem Prozess (Handshakes).

XML (eXtended Markup Language)

XML (eXtended Markup Language) ist ein einfaches und flexibles Textformat, das den Datenaustausch im Web und zwischen Anwendungen erleichtert.

Produktspezifische Begriffe

Aktivität

Aktivitäten sind die Prozessschritte der untersten Ebene in der Modellierungssoftware, in denen die eigentliche Arbeit ausgeführt wird. Aktivitäten können nicht in weitere Schritte unterteilt werden. Eine Reihe von Aktivitäten kann einen Teilprozess umfassen, von denen mehrere einen Prozess darstellen können.

Authentifizierter Nutzer

Authentifizierter Benutzer ist jeder Benutzer, der dem Enterprise Process Center hinzugefügt wurde und vom Netzwerkdomänencontroller erkannt wird. Diese Benutzer können aus Active Directory importiert oder manuell hinzugefügt werden. Authentifizierte Benutzer gehören automatisch sowohl zur Gruppe “Jeder” als auch zur Gruppe “Authentifizierte Benutzer”.

Content Administrator

Der Content Administrator kann Modelle importieren, Prozesssätze und Bibliotheken erstellen, Tags für Prozesse, Aktivitäten und Dokumente erstellen und hat vollen Zugriff auf alle Objekte im System.

Verzögerung

Verzögern Sie eine Zeit der Inaktivität, bevor die Ausführung beginnen kann. Die Aktivitätsverarbeitungszeit umfasst Dauer und Verzögerung.

Beschreibung

Beschreibung sind Informationen, die anderen helfen, die Art der Aktivität, des Prozesses, der Organisationseinheit, der Ressource, der Rolle oder des Materials zu verstehen.

Dokumente

Dokumente sind Dateien (Textdateien), Dateilinks oder URLs (Internetadressen). Sie können den meisten Objekten Dokumente zuordnen.

Dauer

Dauer legt fest, wie lange es dauert, um die Aktivität auszuführen. Die Aktivitätsverarbeitungszeit umfasst sowohl die Dauer als auch die Verzögerung (falls modelliert). Sie können keine Dauer für eine Trigger- oder Terminierungsaktivität angeben.

Editor

Der Editor ist eine Sicherheitsrolle, die einem Benutzer für ein Objekt in einem Modell wie einem Prozess, einer Bibliothek, einer Organisationseinheit oder einem Dokument zugewiesen wird. Mit dieser Rolle kann der Benutzer das Objekt anzeigen und ändern sowie Sicherheitsrollen für das Objekt für andere festlegen.

Ziel

Ziel ist eine Aussage über die erwarteten Ergebnisse. Es kann eine Beschreibung dessen enthalten, was erreicht werden soll, messbare Ziele oder Ergebnisse und den Zeitrahmen für die Ergebnisse.

KPI (Key Performance Indicator)

Key Performance Indicators (KPIs) sind beschreibende Zeit-, Kosten- oder Qualitätsindikatoren, mit denen die Leistung eines Prozesses erfasst wird.

Prozess

Prozess ist eine Reihe von Geschäftsaufgaben, die darauf ausgelegt sind, einem internen oder externen Kunden einen Mehrwert zu bieten. Ein Prozess kann aus einer beliebigen Kombination von Teilprozessen und Aktivitäten bestehen.

Prozessverantwortlicher

Der Prozessverantwortliche ist die Person (Ressource), die für den Prozess verantwortlich ist.

Rolle (Unternehmensrolle)

Rolle (Unternehmensrolle) repräsentiert bestimmte Fähigkeiten, Verantwortlichkeiten oder Positionen in einem Geschäftsumfeld. Mithilfe von Rollen kann der Modellierer Kriterien definieren, die für die Ausführung der Aktivität erforderlich sind, und nicht die spezifischen Personen, die die Aktivität ausführen. Diese werden auch als Unternehmensrollen bezeichnet, um sie von Sicherheitsrollen zu unterscheiden.

Bereich

Der Bereich beschreibt die Grenzen eines Prozesses und umfasst die Start- und Endpunkte, den Kontext, in dem der Prozess ausgeführt wird, und Elemente, die aus diesem Kontext ausgeschlossen sind.

Sequenznummer

Sequenznummern sind vom Modellierer definierte Kennungen für Prozesse und Aktivitäten. Ein Prozess und seine Aktivitäten haben in jedem Prozess, der auf ihn verweist, dieselben Sequenznummern.

Lieferanten

Lieferanten sind die Anbieter der erforderlichen Eingabe eines Prozesses. Dargestellt als Organisationsgruppen.

Betrachter

Viewer ist eine Rolle, die einem Benutzer für ein Objekt in einem Modell wie einem Prozess, einer Bibliothek, einer Organisationseinheit oder einem Dokument zugewiesen wird. Diese Rolle ermöglicht es dem Benutzer, das Objekt oder Dokument und seine Attribute anzuzeigen und an Diskussionen teilzunehmen.

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