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Strategie und Leistung

Interfacing ermöglicht Ihrem Unternehmen eine effiziente Steuerung durch prozessbasierte Lösungen für das Qualitäts-, Leistungs- und Compliance-Management.

Softwarelösung für Prozessstrategien und Prozessleistung

Prozessstrategien und Prozessleistung

In den Unternehmen fehlt es oft an einer Abstimmung zwischen Strategie und Betrieb (Umsetzung der Strategie); oft werden Ziele gesetzt, aber die Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind, wenn die Ziele verfehlt werden, sind meist unklar.

EPC kommuniziert die Strategie und die spezifischen Ziele an alle Stakeholder, stimmt die Unternehmensziele auf die gesamte Organisation ab und ermutigt alle Mitarbeiter, kontinuierlich ihren Teil zum Erfolg beizutragen.

EPC bietet dem Management die Möglichkeit, Ziele und kpis auf allen Ebenen und nach Prozessen zu überwachen, so dass ein proaktiver Ansatz zur Korrektur von Problemen gewählt werden kann, bevor sie entstehen.

Durch die Festlegung von Zielvorgaben lässt sich leicht quantifizieren, wie weit die Teams von der Erreichung ihrer Ziele entfernt sind. Durch die Quantifizierung der Ziele können die Mitarbeiter sehen, worauf ihre Leistungsbeurteilung beruht, worauf sie ihre Anstrengungen konzentrieren müssen und wie gut sie in Echtzeit abschneiden. Was gemessen wird, wird verwaltet!

Unternehmensstrategie

Definieren Sie die Karte der Unternehmensstrategie:

Die Erfassung und Verwaltung der Unternehmensstrategie in einem zentralen Repository bietet der Geschäftsleitung einen zentralen Ort, an dem sie die strategische Aufschlüsselung der Ziele zur Erreichung ihrer Ziele in allen Abteilungen weltweit visualisieren kann.

Aufschlüsselung der Unternehmensziele in messbare Ziele und KPIs

Aufschlüsselung der Unternehmensziele in umsetzbare Ziele einschließlich messbarer Leistungsindikatoren. Wenn Ziele nicht erreicht werden, können Sie ganz einfach auf untere Ebenen vordringen, um die Ursache der Nichterfüllung zu klären.

Top-Down/Bottom-Up-Leistungsnachvollziehbarkeit

Verschaffen Sie sich einen durchgängigen Überblick über die Leistung in einer einzigen Ansicht und werden Sie flexibler, indem Sie die Ursache für Leistungsschwächen schnell aufspüren können. Verstehen Sie genau, welche Indikatoren unterdurchschnittlich abschneiden, was dazu führt, dass die Ziele nicht erreicht werden.

Verfolgen Sie die Leistung aller KPIs in einer einzigen Liste

Das Management kann alle KPIs im gesamten Unternehmen (Sicherheit erforderlich) in einer einzigen Liste anzeigen und einfach nach bestimmten Kriterien filtern, um das zu finden, wonach sie suchen (z. B. alle KPIs, die einer bestimmten Abteilung zugewiesen sind und derzeit im roten Bereich liegen).

Leistungsmanagement

Gewinnen Sie eine Leistungsperspektive

Ziele und Leistungsindikatoren können über die grafische Darstellung bis auf die Mikroebene heruntergebrochen werden, um zu klären, woraus sich Ihre Ziele zusammensetzen.

Verwalten von KPI-Ziel-Leistungsschwellenwerten:

Farbcodierte Grenzwerte können festgelegt werden, um schlechte von vorbildlichen Leistungen zu unterscheiden, und können entsprechend den vorhandenen Prognosen angepasst werden. Dadurch wird die Leistungsüberwachung fokussiert und vereinfacht und das gesamte Leistungsmanagement wird viel intuitiver.

Dashboard Ist vs. Soll Schwellenwert

Im KPI Performance Dashboard können Sie sich schnell einen Überblick über das KPI-Ziel im Vergleich zu Ihrem tatsächlichen Ergebnis verschaffen und sehen, wie weit Sie vom nächsten Zielwert entfernt sind. Wenn die Leistung eines KPIs im gelben Bereich liegt, sieht es vielleicht nicht sehr gut aus, aber innerhalb der Leistungsskala kann ein Benutzer sofort erkennen, ob er sich am Rande von Rot oder Grün befindet!

Leistungsverlauf und Trends anzeigen:

Die Performance-Historie ist verfügbar, um zu verstehen, wie sich die Performance in vergangenen Zeiträumen unterscheidet und um mögliche zyklische Trends zu erkennen. Die Historie kann sowohl direkt online in der Anwendung visualisiert als auch in einem analytischen Bericht extrahiert werden.

Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und Ihre eigene Leistung

Geben Sie Mitarbeitern und Managern die Möglichkeit, ihre laufenden Leistungen täglich einzusehen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern den Einblick, den sie benötigen, um ihre Leistung proaktiv zu verbessern, bevor sie in die roten Zahlen geraten und/oder sich bei der nächsten Mitarbeiterbeurteilung mit Ihnen treffen. Die Mitarbeiter können ihre Leistung nicht rückwirkend ändern. Daher ist es am besten, wenn Sie allen Mitarbeitern einen ständigen Überblick über ihre Fortschritte geben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre übergeordneten Unternehmensziele erreichen.

Operative Intelligenz

Gewinnen Sie einen 360-Grad-Blick auf Ziele und KPIs Touchpoints

Verschaffen Sie sich Klarheit darüber, welche Ressourcen für das Erreichen bestimmter Ziele verantwortlich sind, in welchem System wir die KPI-Daten verfolgen, welche Prozesse für einen reibungslosen Ablauf erforderlich sind, um unsere Ziele zu erreichen, welche Ziele vom Erfolg dieses KPI abhängen usw. EPC bietet eine automatisch generierte 360-Grad-Ansicht aller betroffenen Quellen eines KPIs und der Ziele und liefert die vor- und nachgelagerten Informationen, die erforderlich sind, um schneller zu reagieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Klärung des Eigentümers und Beschreibung der Ziele und KPIs:

Legen Sie genau fest, welche Rolle für ein Ziel oder einen KPI verantwortlich ist, und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Ziels, um sicherzustellen, dass es keine Unklarheiten in Bezug auf die Aufgabe und das Ziel gibt. Beseitigen Sie die Diskrepanz zwischen dem Verständnis der Erwartungen Ihrer Mitarbeiter und Manager, um falsche Prioritäten und ungerechtfertigte Anstrengungen zu vermeiden.

Identifizierung der den Zielen und Indikatoren zugrunde liegenden Vorgänge

Die Aktivitäten der Mitarbeiter können entsprechend den Unternehmenszielen und Prozessstrategien definiert und eingeschränkt werden, indem Geschäftsregeln mit bestimmten Prozessen und Aufgaben verknüpft werden. Dadurch wird eine direkte Verbindung zwischen der Unternehmenspolitik, dem Tagesgeschäft und der strategischen Planung hergestellt.

Operative Ausrichtung:

Die Bereitstellung eines klar definierten Arbeitsrahmens stellt sicher, dass eine Strategie genauestens eingehalten wird. Durch den Einsatz des EPC kann jede Geschäftseinheit dasselbe Verfahren für sich überschneidende Aufgaben verwenden, was die Festlegung von Leistungskennzahlen, das Risikomanagement und die Prüfung der Ergebnisse erheblich erleichtert. Durch eine integrierte Betriebsstruktur wird die Umsetzung von Prozessstrategien sehr viel einfacher. Manager der unteren Ebenen können automatisch über Änderungen informiert werden und Regeln mit mehr Vertrauen durchsetzen, da sie besser verstehen können, warum bestimmte Änderungen vorgenommen werden, und ihre Bedenken äußern können, wenn sie auftreten.

Ausrichtung von Strategie und Governance

Prozesse können entsprechend den Geschäftszielen definiert werden, sind aber gleichzeitig durch die Regeln, die sie bestimmen, eingeschränkt. Die Abstimmung von Prozessen auf Regeln und Ziele schafft eine direkte Verbindung zwischen Gesetzen und Unternehmensrichtlinien, dem Tagesgeschäft und der strategischen Planung.

Prozessleistung

Prozess- und Aufgabenleistung überwachen:

Die Benutzer können wählen, ob sie die betriebliche Leistung jeder einzelnen Aufgabe innerhalb eines Prozesses betrachten wollen, indem sie ihnen Mikrometriken zuordnen, oder ob sie das Gleiche mit den Prozessen als Ganzes tun wollen. Auf diese Weise ändern sich die Farben der einzelnen Aufgaben, um ihren Status wiederzugeben.

KPI-Leistung innerhalb der Prozesslandkarte überwachen

Sobald die Ziele und Abläufe aufeinander abgestimmt sind, können die Benutzer die Leistung ihrer KPIs direkt vom zugehörigen Prozess und/oder der Aufgabe aus verfolgen, so dass sie Klarheit darüber haben, was sie verbessern müssen und wo genau.

Unternehmensweite Prozessleistung zentral überwachen

Die Benutzer können wählen, ob sie die betriebliche Leistung jeder einzelnen Aufgabe innerhalb eines Prozesses betrachten wollen, indem sie ihnen Mikrometriken zuordnen, oder ob sie das Gleiche mit den Prozessen als Ganzes tun wollen. Auf diese Weise ändern sich die Farben der einzelnen Aufgaben, um ihren Status wiederzugeben.

Management Strategieausrichtung

GRC-Strategie:

Die Integration von Prozessen mit Regeln oder Richtlinien zur Verarbeitung von Risiken und Kontrollen ist der Schlüssel zu einem umfassenden Risikomanagement und einer guten Unternehmensführung. Unternehmen erkennen, dass eine starke GRC-Strategie, die sich leicht in die Organisation einführen lässt, wichtig ist, um Verstöße zu vermeiden und ein nachhaltiges Geschäftsbetriebssystem zu schaffen. EPC bietet eine integrierte Plattform, auf der Ihre Unternehmensrichtlinien, Risiken und Kontrollen über ein einziges Repository verwaltet werden, um die Einhaltung von Vorschriften zu verwalten und zu überwachen und die Aufrechterhaltung von Zertifizierungen zu erleichtern.

Lean Six Sigma-Strategie:

Die Unternehmen bewegen sich in Richtung eines hybriden Ansatzes in der Prozessentwicklung, bei dem mehrere Methoden für das Prozessmanagement eingesetzt werden. EPC ermöglicht es Unternehmen, die die Lean Six Sigma-Methoden anwenden, den Wertzuwachs, den Nicht-Wertzuwachs, Verschwendungen, kritische und risikoreiche Pfade usw. mit den Prozessen zu verknüpfen, um die Prozessleistung zu überwachen, so dass die betriebliche Leistung optimiert wird und die Geschäftsprozesse schlank und flexibel bleiben.

CMMI-Strategie:

Eine gute Prozessstrategie ist wichtig für Unternehmen, die einen höheren Reifegrad der Geschäftsprozesse anstreben. EPC ermöglicht es Unternehmen, gebrauchsfertige Prozessklassifizierungsrahmen von APQC oder andere ähnliche Rahmenwerke wie ITIL, SCOR, eTOM zu übernehmen. Diese erstklassigen Rahmenwerke wurden nach umfangreichen Untersuchungen entwickelt und können auf verschiedene Industriesegmente angewendet werden.

Übernahme bewährter Praktiken und kontinuierliche Verbesserung:

Der EPC ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre besten Praktiken auszutauschen, unabhängig davon, in welcher Abteilung oder an welchem Standort sie sich befinden. Dadurch werden sie befähigt, die Ideologie der kontinuierlichen Verbesserung in die Unternehmenskultur zu integrieren und die Prozesse zu rationalisieren, was letztendlich zu einer Steigerung des Gewinns führt.

Abteilungsübergreifendes prozessbasiertes Goals Management

Die End-to-End-Mapping-Funktionalität des EPC bricht Silowände auf. Die oberste Führungsebene kann Initiativen vorantreiben, indem sie prozessbasierten Zielen Vorrang vor abteilungsbasierten Zielen einräumt, und sie kann erkennen, wie sich eine strategische Entscheidung auf jeden Berührungspunkt auswirken kann. Infolge der verbesserten Zusammenarbeit zwischen den Kanalsilos können Informationen leichter ausgetauscht werden, die Kundenerfahrung verbessert sich und die Manager können bessere Entscheidungen treffen.

Warum Interfacing?

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit Enterprise Process Center® (EPC) – Ihrer zentralen Anlaufstelle für die Verbesserung von Geschäftsprozessen und BPM-Analysen. Unser zentralisiertes Repository, das in einer benutzerfreundlichen Umgebung gesichert ist, verbindet nahtlos alle Facetten Ihres Unternehmens und erstellt einen umfassenden 360-Grad-Entwurf. Vereinfachen Sie die Komplexität und steigern Sie die Effizienz mit EPC.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder besprechen möchten, wie Interfacing Ihr Unternehmen unterstützen kann, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

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Audit & Compliance

Steuern Sie die Komplexität Ihres Unternehmens und die kontinuierliche Transformation effizient durch prozessbasierte Qualitäts-, Leistungs- und Compliance-Management-Lösungen.

Compliance und Risiko

Dokumenten- und Wissensmanagement

Unsere Document Management Solution (DMS) regt auch kritisches Denken an und unterstützt den Wissensaustausch, wodurch die Wissensakkumulation in Ihren Betrieben gefördert wird.

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Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal von Interfacing zu anderen Beratungsunternehmen für digitale und geschäftliche Transformation ist, dass Interfacing eine eigene innovative Technologie zur Unterstützung von Transformationsprogrammen anbietet. Die Softwarelösungen von Interfacing liefern die notwendige Transparenz, um die Komplexität zu reduzieren, die Ausführung zu verbessern und um Agilität und Veränderungen zu erleichtern.

Das integrierte Managementsystemvon Interfacing ist ein One-Stop-Shop für das Management von Transformationsprogrammen. Wir wissen, dass das Umfeld sehr wettbewerbsintensiv ist. Deshalb liegt unsere Stärke darin, während des gesamten Projektlebenszyklus flexibel zu bleiben, sei es durch unsere innovativen Produkte oder durch unser Expertenteam.