Banca y Mercados de Capitales

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BPM Banca y Mercados de Capitales

Gobernar la complejidad empresarial de las instituciones bancarias

En la industria bancaria, la agilidad y el servicio al cliente son las principales preocupaciones. El escenario es altamente competitivo y las instituciones bancarias simplemente no pueden permitirse el lujo de flaquear en ninguna de estas áreas en ningún momento. Por otro lado, las estrictas normas y regulaciones desempeñan un papel clave en la regulación de la complejidad del negocio, lo que dificulta permanecer centrado en el servicio al cliente o la adaptabilidad del mercado.

BPM Gestión de Procesos de Banca y Mercados de Capitales

Consistencia

Le ofrece las capacidades para ofrecer niveles de servicio coherentes en todos los productos y servicios.

Responsabilidad

Le permite mantener la responsabilidad con los clientes y garantizar una gestión de reputación impecable.

Auditoría de Cumplimiento

Permanezca preparado para las auditorías de cumplimiento sin requerir inversión de tiempo, esfuerzo o mano de obra durante el período anterior a la auditoría.

Maximizar la transparencia

Le permite maximizar la transparencia y garantizar así que la confianza en su negocio crezca año tras año.

Estandarización

Permite la estandarización de procesos críticos, lo que hace que sea simple, fácil y sin errores para los nuevos empleados ocupar roles clave sin comprometer la eficiencia o la calidad del servicio.

Gestión del flujo de trabajo

Le ayuda a gestionar el flujo de trabajo, asignar el trabajo sobre los mejores recursos y mantener un entorno productivo dentro de la institución, a la vez que garantiza que la gestión de la calidad sea siempre la máxima prioridad.

Gestión de Cumplimiento

Soporte en la gestión de los requisitos de cumplimiento con facilidad incluso si el tiempo de respuesta es insuficiente para implementar nuevas regulaciones o estándares en un contexto comercial complejo

La importancia de la gobernanza y el cumplimiento

Es absolutamente fundamental prestar la máxima atención a los requisitos de gobernanza y cumplimiento, al tiempo que se asegura de que la empresa mantenga su capacidad de adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado. Esto sólo es posible cuando existe un sistema de gestión de procesos de negocio realmente eficaz, lo que permite a la empresa experimentar una mejora continua frente a las preferencias cambiantes de los clientes y el panorama regulatorio en evolución.

Desafíos clave

Uno de los desafíos clave para las instituciones bancarias es que tienen que seguir siendo cada vez más competitivas en un mercado global. El problema con esto es que la institución está compitiendo realmente contra otros que pueden tener pautas regulatorias más relajadas a seguir, dándoles una clara ventaja. Esta brecha puede ser superada cuando la institución tiene la flexibilidad de adoptar nuevos procesos e integrarlos en los sistemas existentes de manera rápida y eficiente.

Necesidades

Otra necesidad aquí es que la colaboración óptima entre los empleados es una necesidad absoluta para cualquier institución bancaria para mantener niveles excepcionales de servicio al cliente y apoyar nuevas iniciativas. Ambos objetivos se pueden cumplir con nuestro eficaz sistema BPM, Enterprise Process Center (EPC), a bordo. EPC permite definir claramente el flujo de proceso y llevar a cabo la utilización de los recursos con la máxima eficiencia. Esto sienta las bases para la agilidad de su organización en el mercado y su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado sin comprometer la calidad o eficiencia del producto/servicio, lo que conduce a la rentabilidad tanto a corto como a largo plazo.

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Un diferenciador clave de Interfacing con otras firmas de consultoría de transformación digital y empresarial es que Interfacing ofrece su propia solución tecnológica innovadora en apoyo de los programas de transformación. Las soluciones de software de Interfacing brindan la transparencia necesaria para reducir la complejidad, mejorar la ejecución y facilitar la agilidad y el cambio.

El sistema de manejo integrado de Interfacing es una ventanilla única para la gestión de programas de transformación. Sabemos que existe un entorno muy competitivo. Es por esa razón que nuestra fortaleza está en nuestro compromiso de mantener la flexibilidad durante todo el ciclo de vida del proyecto, ya sea en nuestros productos innovadores o en nuestro equipo de expertos.

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