Wiki de BPM y Glosario de BPM
Términos generales de la industria
Ley 198
El proyecto de ley 198 es la “Ley de Mantenimiento de la Promesa para una Economía Fuerte” (Provincia de Ontario), que incluye la Ley de Valores y la Ley de Futuros de Materias Primas. Forma parte de la iniciativa canadiense de sincronizar la normativa con la Ley Sarbanes-Oxley. Existen otros equivalentes provinciales de esta ley para Quebec, Columbia Británica y Nuevo Brunswick.
Gestión de procesos empresariales (BPM)
La gestión de procesos empresariales (BPM) es un enfoque sistémico de la gestión de procesos, basado en la gestión del conocimiento de los procesos, el control del rendimiento y la conformidad de los mismos, la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente.
Solución de gestión de procesos empresariales (BPM)
La solución de gestión de procesos de negocio (BPM) es un conjunto de herramientas y servicios que apoyan la creación, gestión y optimización de los procesos de negocio tanto a nivel humano como de aplicación.
Software de modelado de procesos empresariales (BPM)
El software de modelado de procesos de negocio (BPM) es un programa informático que permite a los usuarios crear diagramas de gestión de procesos de negocio e integrar el contenido de los procesos con las entidades críticas del negocio (departamentos, recursos, etc.)
Sistemas de gestión de procesos empresariales
Los sistemas de gestión de procesos empresariales son un enfoque sistemático del BPM. Los sistemas de gestión de procesos empresariales permiten a los usuarios de los procesos crear, almacenar y gestionar la información de los mismos de forma que se pueda desplegar a gran escala.
Reingeniería de procesos empresariales (BPR)
La Reingeniería de Procesos de Negocio (BPR) es la realineación de las estrategias de los procesos de negocio mediante el uso de una herramienta analítica y un intenso proceso de consulta. La reingeniería de procesos de negocio es una faceta de la implantación de la gestión de procesos de negocio que implica un gran riesgo debido a la gestión del cambio.
Metamodelo de definición de procesos empresariales (BPDM)
El Metamodelo de Definición de Procesos de Negocio (BPDM) es un conjunto de definiciones de procesos de negocio basado en XML con el propósito específico de crear procesos de negocio ejecutables a través de la orquestación de servicios y otras aplicaciones invocables.
Notación de gestión de procesos empresariales (BPMN)
La Notación de Gestión de Procesos de Negocio (BPMN) es un sistema gráfico para el modelado de procesos de negocio que utiliza una notación estandarizada desarrollada por el Grupo de Gestión de Objetos (OMG). BPMN sirve como herramienta de comunicación que permite una transición fluida entre el diseño y la implementación de los procesos. Haga clic aquí para obtener más información: BPMN
Lenguaje de ejecución de procesos empresariales
El Lenguaje de Ejecución de Procesos de Negocio (BPEL) es un lenguaje de modelado/orquestación de procesos que estandariza las descripciones de los procesos en un lenguaje de marcado similar a XML, permitiendo la integración de procesos de negocio y aplicaciones de servicios web automatizados. BPEL permite a los usuarios de procesos de negocio definir las actividades de los procesos de negocio que interactúan con los servicios web definidos mediante estándares de descripción de servicios web (WSDL). Haga clic aquí para obtener más información: BPEL
ISO 9000:2000
ISO 9000:2000 Normas internacionales que especifican los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. La norma ISO 9000:2000 proporciona el marco de trabajo para cualquier organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar de forma consistente un producto que cumpla con los requisitos del cliente y de la normativa aplicable y que tenga como objetivo mejorar la satisfacción del cliente. La norma ISO 9000 se centra en el enfoque del sistema de gestión, los procesos relacionados con el cliente y la mejora continua.
Nuevo Acuerdo de Capital de Basilea (Basilea II)
El nuevo Acuerdo de Capital de Basilea (Basilea II) es una propuesta de normativa internacional que exigiría a los bancos una mayor integración de los distintos sistemas administrativos y el uso de herramientas de gestión de riesgos más sofisticadas.
Mapeo (o modelado) de procesos
El mapeo (o modelado) de procesos es una descripción ilustrada de los procesos de negocio, normalmente creada con diagramas de flujo. El modelo contiene la relación entre las actividades, los procesos, los subprocesos y la información, así como los roles, la organización y los recursos.
Ley Sarbanes-Oxley
La Ley Sarbanes-Oxley es una legislación estadounidense para garantizar los controles internos o las normas que rigen la creación y documentación de la información corporativa en los estados financieros. Establece nuevas normas de responsabilidad empresarial y sanciones para las infracciones de las empresas.
Arquitectura orientada a los servicios
La arquitectura orientada a servicios es la gestión de sistemas y aplicaciones de TI para la invocación de servicios de software débilmente acoplados en un entorno centrado en los procesos. La Arquitectura Orientada a Servicios permite a las empresas desarrollar tecnologías de apoyo más ágiles para la ejecución de la gestión de los procesos de negocio.
Six Sigma
Six Sigma (1) es un programa de gestión destinado a maximizar el rendimiento empresarial y la satisfacción del cliente mediante la mejora continua de los procesos y el diseño. (2) Metodología y herramientas que se basan en técnicas estadísticas para medir y analizar los datos, identificar las causas fundamentales de las deficiencias de rendimiento y controlar los procesos mejorados. (3) Métrica de rendimiento genérica basada en la capacidad de minimizar la variación del rendimiento del proceso en relación con los objetivos.
Organización basada en silos
La organización basada en silos es una organización en la que los objetivos empresariales, el ámbito de responsabilidad y los sistemas de control se distribuyen en función de las divisiones departamentales. En estas organizaciones, los procesos interfuncionales no suelen ser bien comprendidos, gestionados o controlados.
Simulación
La simulación es una forma de hacer predicciones sobre un sistema o proceso. Una simulación de procesos complejos ayuda a descubrir los problemas e identificar sus causas fundamentales sin afectar directamente a las operaciones.
Vista de Carril del diagrama
El diagrama de Vista de Carril es una vista ampliada de un proceso que muestra el flujo de trabajo dividido por unidad organizativa, recurso o función. Los diagramas con vista de carril ayudan a aclarar quién es el responsable de un determinado proceso o actividad y facilitan la identificación de posibles fuentes de retrasos en un proceso (apretones de manos).
XML (Lenguaje de marcado extendido)
XML (eXtended Markup Language) es un formato de texto sencillo y flexible que facilita el intercambio de datos en la web y entre aplicaciones.
Términos específicos del producto
Actividad
Las actividades son los pasos del proceso de más bajo nivel en el software de modelado donde se realiza el trabajo real. Las actividades no se pueden desglosar en más pasos. Una serie de actividades puede constituir un subproceso, y varias de ellas pueden constituir un proceso.
Usuario autentificado
Usuario autenticado es cualquier usuario añadido al Centro de Procesos Empresariales que es reconocido por el controlador de dominio de la red. Estos usuarios pueden ser importados desde Active Directory o añadidos manualmente. Los usuarios autentificados pertenecen automáticamente a los grupos “Todos” y Usuarios Autorizados.
Administrador de contenidos
El administrador de contenidos puede importar modelos, crear conjuntos de procesos y bibliotecas, crear etiquetas para los procesos, las actividades y los documentos, y tiene pleno acceso a todos los objetos del sistema.
Retraso
Retrasa un periodo de inactividad antes de que pueda comenzar la ejecución. El tiempo de procesamiento de la actividad incluye la duración y el retraso.
Descripción
La descripción es la información proporcionada para ayudar a otros a entender la naturaleza de la actividad, el proceso, la unidad de organización, el recurso, la función o el material.
Documentos
Los documentos son ficheros (archivos de texto), enlaces de ficheros o URLs (direcciones de Internet). Puede asociar documentos a la mayoría de los objetos.
Duración
La duración establece el tiempo que se tarda en realizar la actividad. El tiempo de procesamiento de la actividad incluye tanto la duración como el retraso (si se modela). No se puede especificar una Duración para una actividad de Activación o Terminación.
Editor
Editor es una función de seguridad asignada a un usuario para un objeto de un modelo como un proceso, una biblioteca, una unidad de organización o un documento. Este rol permite al usuario ver y modificar el objeto y establecer roles de seguridad para el objeto para otros.
Objetivo
El objetivo es una declaración de los resultados esperados. Puede incluir una descripción de lo que se va a lograr, objetivos o resultados medibles y el calendario de los resultados.
KPI (indicador clave de rendimiento)
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son indicadores descriptivos de tiempo, coste o calidad que se utilizan para captar el rendimiento de un proceso.
Proceso
El proceso es un conjunto de tareas empresariales diseñadas para aportar valor a un cliente interno o externo. Un proceso puede estar compuesto por cualquier combinación de subprocesos y actividades.
Propietario del proceso
El propietario del proceso es la persona (recurso) responsable del proceso.
Función (función empresarial)
El rol (rol empresarial) representa conjuntos de habilidades, responsabilidades o posiciones específicas en un entorno empresarial. Las funciones permiten al modelador definir los criterios necesarios para realizar la actividad, en lugar de las personas concretas que la llevarán a cabo. También se denominan roles empresariales para diferenciarlos de los roles de seguridad.
Alcance
El alcance describe los límites de un proceso e incluye los puntos de inicio y final, el contexto en el que se realiza el proceso y los elementos excluidos de ese contexto.
Número de secuencia
Los números de secuencia son identificadores definidos por el modelador para los procesos y las actividades. Un proceso y sus actividades tienen los mismos números de secuencia en cada proceso que le hace referencia.
Proveedores
Los proveedores son los suministradores de los insumos necesarios para un proceso. Representados como grupos de organizaciones.
Visor
El espectador es un rol asignado a un usuario para un objeto de un modelo como un proceso, una biblioteca, una unidad de organización o un documento. Este rol permite al usuario ver el objeto o documento y sus atributos, y participar en las discusiones.