Montréal, Québec, le 11 juillet 2017 – L’équipe d’Interfacing Technologies Corporation est fière d’annoncer que, pour une troisième année consécutive, notre solution Enterprise Process Center® (EPC) vient d’être reconnue comme un leader mondial dans la catégorie « Enterprise Business Process Analysis (EBPA) » par la firme Gartner®, une entreprise internationalement acclamée pour ses conseils et recherches en technologies de l’information.
La catégorie « Enterprise Business Process Analysis (EBPA) » est définie par Gartner comme étant la discipline de modélisation de processus organisationnels dans un but de transformation et d’amélioration continue de la performance d’affaires, intégrant l’analyse transversale et le support décisionnel en matière stratégique et opérationnelle. Dans son « Market Guide » 2017, Gartner propose une évaluation approfondie des plus importantes solutions EBPA sur le marché, en soulignant que ces produits doivent permettre d’aller bien plus loin que la simple modélisation de processus – c’est à dire l’alignement de processus d’affaires internes et les interactions avec les clients externes. La solution phare d’Interfacing, l’Enterprise Process Center version 10 (EPC10), fut reconnue dans ce rapport comme un Leader mondial selon une série de critères stricts, complets et très complexes.
Sans l’adoption d’une gestion efficiente des processus d’affaires, les organisations d’aujourd’hui auront beaucoup de difficulté à composer efficacement avec la croissance et les changements imposés par la transformation numérique, ce qui modifiera continuellement le paysage des affaires. Selon Gartner, « l’EPC cherche à devenir un schéma stratégique et une plateforme digitale de gestion pour toute une organisation en capturant, opérant et visualisant en mode continu l’ensemble des artéfacts opérationnels et ce, à l’intérieur d’un même répertoire centralisé ». En d’autres mots, la recherche de Gartner a déterminé que l’EPC version 10 d’Interfacing est en mesure d’optimiser rigoureusement le flux de travail des stratégistes, analystes, travailleurs et décideurs; dans une structure intégrée rendant tout le monde beaucoup plus agile.
Selon Jean-Francois Sauvé, CEO chez Interfacing Technologies, « Cette reconnaissance de Gartner confirme ce que nos clients prétendent depuis longtemps, c’est-à-dire que l’Enterprise Process Center (EPC) est la meilleure plateforme EBPA au marché ». Monsieur Sauvé souligne l’effort constant d’Interfacing pour faire correspondre aux nouvelles technologies et aux demandes d’affaires : « avec la sortie de la version 10 de l’EPC, les programmes de transformation numérique et la complexité des affaires peuvent maintenant être gérés comme un processus d’amélioration continue ».
Enterprise Process Center® est une plateforme globale de transformation des affaires accordant la visibilité nécessaire pour faciliter les phases de transition, améliorer l’adoption du changement, optimiser les activités, décupler la productivité, imposer la gouvernance et garantir la conformité. L’interface mobile de l’EPC10 renforce l’expérience de l’utilisateur final et donc, l’adoption est beaucoup plus large et importante en touchant tous les employés de l’organisation au-delà des départements d’excellence opérationnelle et ceux de gestion de la qualité. L’EPC10 inclut également de nombreuses nouvelles fonctionnalités très avancées dont surveillance de la performance (KPI), suivi du parcours de client, navigation en mode texte parmi les processus, automatisation numérique des Procédures Opérationnelles Normalisées (SOPs), aperçu en ligne des documents, diagrammes d’impact à de multiples niveaux, mise en lumière de comparaison entre processus, outil puissant de recherches contextuelles hors de recherche plein texte comme celle de Google, etc. l’EPC est plus qu’un logiciel cartographique ; l’EPC offre des capacités nécessaires en vue de développer et maintenir une culture d’amélioration continue.
Selon Scott Armstrong, Associé et Gestionnaire principal de l’équipe de développement de l’Enterprise Process Center, « L’évaluation de Gartner va bien au-delà du socle technologique et des fonctionnalités du produit : Gartner considère également notions de croissance, revenu et profitabilité, histoires à succès chez les clients, et solidité de la base des clients internationaux ». Toujours selon lui, « ceci démontre que l’EPC est non seulement un fantastique outil de gestion mais qu’Interfacing dispose clairement des ressources pour implanter et supporter efficacement les clients dans leurs programmes de transformation des affaires ». En plus d’avoir été reconnu ces trois dernières années comme un leader mondial en termes de solutions « Enterprise Business Process Analysis (EBPA) », incluant Architecture d’Entreprise, Analyse des Processus d’Affaires, Stratégie/Exécution, et Automatisation du flux de travail, l’EPC® est également reconnu par Gartner® comme Leader dans les catégories « Business Operation System » et « Operational Intelligence platform ».
À propos d’Interfacing
Interfacing Technologies est un leader mondial en transformation d’entreprise, permettant aux organisations de significativement régir la complexité de leurs affaires par le biais de solutions de gestion de processus en qualité, performance et conformité. Les solutions d’Interfacing sont intuitives et rapidement adoptées par les usagers ; elles centralisent et facilitent la gestion de nombreux programmes organisationnels et permettent de couvrir simultanément l’ensemble des initiatives de gouvernance, qualité et amélioration continue dans une seule plateforme.
À propos de Gartner
Gartner est une société leader mondial dans la recherche et la consultation en technologie informatique. Gartner ne sanctionne aucun fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs possédant les meilleures cotes. Les publications de recherche de Gartner sont composées des opinions de l’organisation de recherche Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des constats. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, en rapport avec cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à des fins particulières.
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