Conseil en BPM pour les processus de consommation et de vente au détail
Le secteur des processus de consommation et de détail est l’un des plus peuplés et des plus compétitifs à l’heure actuelle. La survie dépend définitivement de la qualité du produit, mais également de la capacité du fournisseur à offrir une excellente expérience client.
Processus commercial de vente au détail
Vue du flux de travail
Préparation à l'audit
Collecte de données
Processus standardisés
Descriptions de processus accessibles
Collaboration
Préparation de l’audit avec BPM
Un autre moyen essentiel pour EPC est de vous donner une image complète et précise de l’ensemble de votre flux de travail et de l’utilisation des ressources. Il s’agit d’une exigence très importante pour la préparation à l’audit, car vous savez exactement où dans l’organisation quel processus se déroule et quel département a le contrôle des finances. Qu’il s’agisse de collecter des données pertinentes pour des rapports d’audit complexes ou d’obtenir des éclaircissements sur diverses dépenses, EPC permet de traiter ces tâches dans un délai minimal.
En dehors de ceux-ci, nous vous aidons à standardiser les processus afin que vous puissiez obtenir une production de qualité constante, qu’il s’agisse de fabrication de produits ou de service client. EPC rend les descriptions de processus accessibles aux principaux participants à chaque processus. Cela vous aide à renforcer la confiance et la fiabilité sur le marché, qui sont toutes deux les pierres angulaires du succès dans le secteur de la vente au détail.
Principaux défis
L’un des principaux défis du secteur de la vente au détail est que les nouvelles technologies émergent rapidement et qu’elles peuvent avoir un impact énorme sur les capacités globales de l’entreprise. Les entreprises qui peuvent rapidement intégrer ces technologies dans leurs systèmes bénéficient des nombreux avantages d’une optimisation efficace des processus métier. Ceux-ci peuvent inclure une meilleure productivité, une meilleure qualité des produits, une fabrication plus rapide, des coûts inférieurs ou un meilleur service client. Nos systèmes BPM confèrent à votre entreprise la flexibilité nécessaire pour intégrer instantanément les nouvelles technologies dans les systèmes existants.
Besoins
Le secteur du commerce de détail se caractérise par les interdépendances complexes qui existent entre les différents acteurs et votre entreprise. Par exemple, vous dépendez de vos fournisseurs et vos distributeurs dépendent de vous. Vous devez également travailler avec les banques et les institutions financières, les créanciers et les débiteurs pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Une conception de processus collaboratifs au sein de l’entreprise et avec ces associés joue un rôle clé dans la préparation de votre réussite. Avec Enterprise Process Center (EPC), vous pouvez identifier les domaines dans lesquels ces processus entravent l’interdépendance et vous désavantagent, vous ou le tiers. Cela vous permet d’entreprendre rapidement une transformation de processus dans la zone ciblée afin que vous puissiez profiter d’une meilleure productivité.
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