Les graphiques d’impact fournissent une représentation visuelle des associations en amont et en aval liées aux items d’EPC. En termes simples, les graphiques d’impact montrent aux utilisateurs quels items sont associés. Voir les différentes associations au sein d’une organisation permet aux utilisateurs de mieux comprendre la complexité ou certaines activités d’affaires, ainsi que l’effet réel des changements au sein de l’organisation.
Graphique d’impact
L’exemple comporte le graphique d’impact du document “Approche du client”. Le document lui-même comporte 3 processus (Approche du client, Contacter le client et Obtenir l’information du client), ainsi qu’un KPI (Convertir des demandes de renseignements en prospects) associé à celui-ci. La nature spécifique des items associés est dénommée par l’icône figurant à côté du nom des items.
Le graphique fournit une représentation visuelle initiale des items qui se répercutent directement. Les utilisateurs peuvent également étendre les graphiques d’impact pour afficher les associations indirectes.
Les utilisateurs peuvent double cliquer sur sur des items spécifiques dans les graphiques d’impact, qui afficheront les associations à cet item.
Ces graphiques d’impact peuvent être utilisés pour éduquer les utilisateurs professionnels, analyser les processus d’affaires internes et aider la direction à optimiser efficacement les activités. En outre, ils contribuent à la préparation des plans de gestion du changement, permettant aux gestionnaires de définir l’effet de tout changement organisationnel.
Navigation des Graphiques d’impact
Pour naviguer dans les Graphiques d’impact, consultez les instructions suivantes.
1. Naviguez vers un document dans le module Document
2. Cliquez sur l’icône Vue Graphique rapide 
3. Vous serez dirigé vers le graphique d’impact de l’item spécifique
4. (Facultatif) Pour développer davantage le Graphique d’impact, double-cliquez sur l’item que vous souhaitez afficher
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