12.3.1.2 Créer un objectif

Un objectif est une définition textuelle de ce qui doit être réalisé dans l’entreprise. Les objectifs peuvent être définis de manière flexible comme tout, des énoncés de mission à l’échelle de l’entreprise aux objectifs plus granulaires et de bas niveau.

Dans le contexte d’EPC, les objectifs peuvent se trouver sous un ensemble de performances, ou sous un autre objectif comme sous-objectif. Tous les indicateurs (KPI, KRI et KCI) se trouvent dans les objectifs.

• Pour des instructions sur la façon de créer un nouvel objectif, consultez la section Créer des objets. *

Remplir un nouveau formulaire d’objectif

*Assurez-vous que vous disposez de la permission d’être un modélisateur Web, le contenu affiché est défini sur Afficher les plus récents, et votre outil d’édition est le Web.

1. Tapez le nom de l’objectif dans le champ “Quel est le nom?” champ

*Il est * obligatoire * pour les modélisateurs Web de saisir un nom pour l’indicateur

Pour cet exemple, le nom de l’objectif est “Mesurer la satisfaction client”

*L’EPC attribue automatiquement l’ensemble ou l’objectif en tant que parent, qui est l’ensemble ou l’objectif que vous avez sélectionné. Le champ Parent est bloqué et ne peut pas être modifié.

2. Utilisez le et des icônes pour développer et masquer les différentes sections de chaque onglet de la fenêtre Nouvel objectif. Saisissez les bonnes informations sur l’objectif dans chaque section.

pbanner tip). La nouvelle fenêtre Objectif a deux onglets, Général et Propriétés -edit-objective-properties-details}. Sous chaque onglet, il existe différentes sections dans lesquelles le modélisateur peut entrer des informations détaillées sur l’indicateur. Pour en savoir plus sur chaque section et comment saisir des informations, cliquez ici

i) Pour masquer des sections, cliquez sur icône:

ii) Pour développer des sections, cliquez sur icône:

3. Cliquez sur le bouton créer l’objectif

4. Le nouvel objectif “Mesurer la satisfaction de la clientèle” se trouve sous l’ensemble Performance. Cet objectif est actuellement un brouillon. Pour savoir comment publier des objets de performance, cliquez ici