流程改进服务

在Interfacing的BPI专业人员的帮助下改进您的业务流程。
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流程改进

 

业务流程改进 (BPI) 是一门旨在微调组织的学科,从而提高生产力。 由于技术的不断扩展,尤其是在商业领域,BPI在今天很重要。 为了取得成功,紧跟技术基础设施的进步是很重要的。 它使组织能够成功地生产高质量的产品和服务,同时具有成本效益。 由于它是一个战略规划过程,它识别弱点,同时通过改进的运营绩效增加价值,从而在竞争激烈的市场中获得优势。 实施业务流程改进系统只会为组织增加价值。

好处

生产率

流程改进可识别并消除不必要的浪费。 通过程序重新设计或流程自动化,它以更少的人力减少任务完成时间,从而更好地分配时间和更高效的工作场所。

员工参与

业务流程改进促进了工作场所所有部门之间的协作。 提高透明度不仅可以简化沟通,还可以确保每个员工对他/她的任务负责,从而优化员工绩效。

自动化

自动化将减少冗余任务并减少产生的人为错误的数量。 适当的流程监控和优化将导致以最小化风险一致执行任务。

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标准化

标准化有助于确保公司遵守法规、行业和政府标准。 合规性允许更有条理和可管理的工作空间。

方法

 

接口使用定义、测量、分析、改进、控制 (DMAIC) 方法。 这包括精益和六个西格玛使利益最大化的方法。 这种数据驱动的方法使我们能够了解问题、确定根本原因并提出潜在的解决方案。

DMAIC

DMAIC 包括 5 个阶段:定义、测量、分析、改进和控制。 定义问题可以更好地理解问题,以便正确执行解决方案的必要步骤。 每个组件的执行都可以更好地了解情况,提供路线图以更快和更好地实现目标。 测量过程性能和分析确定薄弱点的根本原因。 改进和控制阶段消除了绩效不佳的原因,并使组织保持持续改进的稳定状态。

精益方法

精益方法是一种以客户为中心的方法,它通过消除浪费来促进组织运营的改善。 在系统中处理不必要的渣滓的行为不仅可以最大化客户体验和价值,还可以最大化组织的流程。

六个西格玛

六个西格玛方法论提供了增强组织能力的工具。 它减少了缺陷和过程变化,同时提高了性能和质量。 应用这些策略将导致流程具有受控和改进的性能。
尽管每种方法都可以单独运行良好,但在Interfacing,我们将所有三种方法结合起来以最大限度地发挥其潜力,这使我们能够只为我们的客户提供最佳结果。

可交付成果

阶段1

 

  1. 定义问题和目标
  2. 绘制工作流
  3. 针对有问题的流程
  4. 定义系统的职责和联系点
  5. 收集数据和分析
  6. 因果分析(问题根源)
  7. 根本原因的数据检查
  8. 潜在的解决方案建议

阶段2

 

  1. 项目计划(资源、进度、影响、风险)
  2. 成本效益分析

第三阶段

 

  1. 试点解决方案
  2. 变革管理和培训
  3. 实施解决方案
  4. 控制和监测计划(包括过程措施)
  5. 得到教训

阶段1

 

  1. 定义问题和目标
  2. 绘制工作流
  3. 针对有问题的流程
  4. 定义系统的职责和联系点
  5. 收集数据和分析
  6. 因果分析(问题根源)
  7. 根本原因的数据检查
  8. 潜在的解决方案建议

阶段2

 

  1. 项目计划(资源、进度、影响、风险)
  2. 成本效益分析

第三阶段

 

  1. 试点解决方案
  2. 变革管理和培训
  3. 实施解决方案
  4. 控制和监测计划(包括过程措施)
  5. 得到教训

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