EPC 使用案例

对于任何挑战,总有一个好的解决方案
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为什么要采用企业流程中心®?

通过每个 EPC 使用案例,了解如何应对不同的挑战,因为当今每个组织都面临着一系列不断变化的挑战,必须提高灵活性,以便跟上竞争的需要。 应对这些挑战需要数字化,接受持续改进的文化,保留和分享知识,并遵守有效的企业风险管理,为此,采用 企业流程中心 等管理解决方案®至关重要。

质量管理系统 (QMS 和 EQMS)

质量管理系统 (QMS)被定义为一个正式的系统,用于记录实现质量政策和目标的过程、程序和责任。 质量管理体系有助于协调和指导组织的活动,以满足客户和监管要求,并持续提高其有效性和效率。 EQMS(企业质量管理系统) 将 QMS 的人工流程转变为管理内容和业务流程 (ISO 9001:2015) 的数字流程,以满足整个价值链中的质量和合规性要求。 这可描述为与 IT 基础设施和数据模型集成的 QMS 平台,可促进跨功能协作和通信。

EPC 使企业能够与数字颠覆的新范式保持一致,同时帮助组织在结构化和集中的环境中通过 SMAC 技术和传统 BPM 实现数字化转型。 EPC 通过移动和社会协作、内部业务流程和客户旅程的一致、企业云战略和方法的透明度、客观绩效监控   以及   数据   驱动   的业务流程灵活性和报告,为数字转型计划带来价值。

数字化转型

以技术为动力的组织重新定位以   客户为中心   的方法,而不仅仅是专注于内部业务流程,这是 数字化转型的本质。 组织已经意识到,在企业中,速度、敏捷性、透明度、包容性是突破孤岛和查看业务流程的需要,这些能力在数字化转型中至关重要。 想要在数字转型之旅中取得成功的组织必须做好准备,利用 SMAC(社交、移动、分析、云)之间的集成,同时将客户体验保持在最前沿。

EPC 使企业能够与数字颠覆的新范式保持一致,同时帮助组织在结构化和集中的环境中通过 SMAC 技术和传统 BPM 实现数字化转型。 EPC 通过移动和社会协作、内部业务流程和客户旅程的一致、企业云战略和方法的透明度、客观绩效监控   以及   数据   驱动   的业务流程灵活性和报告,为数字转型计划带来价值。

持续改进

在快节奏和现代数字商业环境中,一个组织必须不断改进/发展,以保持竞争,而不是传统的项目对项目方法。 业务领导者认识到,要提高客户体验、客户忠诚度、生产率,以及减少产品召回/服务返工,提高成熟度以实现增长,建立持续改进的文化对成功至关重要。

EPC 的 集中存储库是协作、动态多维流程视图、在线分析、综合责任分配 (RASCI-VS)、结构请求部署结构化生命周期管理和实时更改通知的单一真实来源。 这些是促进员工参与和在全组织范围内不断发展文化的促进者。  现代、移动和高度可配置的用户界面提供了令人耳目一新的用户体验,导致整个组织层次结构中对解决方案的采用率非常高。

治理、风险和合规性

如今,组织不仅对客户、股东、员工和合作伙伴负有责任,而且对法定和监管机构也负有责任。 对治理、企业风险管理(ERM)和公众合规性的关注日益突出,这要求组织在运营和控制方面提供透明度。与不断变化的监管要求和识别、评估和减轻此类风险的能力相一致的综合业务运营观点既昂贵又困难。

综合业务运营观点符合不断变化的监管要求,以及识别、评估和减轻此类风险的能力,是当今业务中一项昂贵而艰巨的任务。 这是企业面临的巨大挑战。

EPC 帮助组织提高透明度和治理,同时提供工具,以更好地管理风险和降低成本 审计和合规。  集成的 GRC 模块支持监管法治/法律管理、风险影响和可能性毛额 / 净评估、控制管理、  审计规划和调度、审计完整性和准确性结果报告、纠正和预防行动 (CAPA) 调度和分配。 EPC 的 GRC 模块完全集成到流程和组织中,以确保问责制、职责分离 (SOD) 和企业采用。这 风险管理和控制 存储库与业务流程和/或任务相关联,以得出总风险和剩余风险。 EPC 还提供开箱即用的风险与控制特定报告,以便进行详细的分析和管理。 内在支持存在多个合规性(SOX、BASEL III、国际财务报告准则、COSO等)框架。透明度作为   所需的钥匙 善政由可报告的广泛审计线索和事件日志、版本控制以及每个对象(如流程、任务、风险、控制、KPI、KRI 等)的 RASCI-VS 责任分配的适用性支持,支持职责隔离,这是有助于防止盗窃和欺诈的关键内部控制。

知识管理

随着婴儿潮一代的退休和千禧一代跳槽的进入,知识差距和培训效率低下都处于空前高位。 由于知识是支离破碎的,成倍增加为不同版本的真理,并且只在特定个人的头脑中持有和保护,组织面临着有据可查的业务流程和程序的稀缺性。

EPC 的集中式知识库提供按需可搜索的快速员工访问、简化的集中式管理和   变革的自动通信   。 EPC 不仅仅是流程地图,知识库还包括组织结构、资产、系统、角色、资源、文档、规则、风险、控制、目标、关键绩效指标以及 IT 主数据和服务的详细信息和可访问性。 此外,EPC 的数字 标准操作程序 (SOP) 支持丰富的文本和媒体(视频、图像、子弹、表格、格式、网线、应用程序链接等),提供更现代、更快的   学习   环境。

系统部署 (ERP、CRM、SCM、BPMS)

不断变化的技术环境、客户要求、无情的财务报告要求和竞争性成本压力要求组织通过强大可靠的交易处理能力快速调整、重新设计和自动化流程。 对流程进行数字化通常包括部署或升级现有企业资源规划 (ERP)、客户关系管理 (CRM)、供应链管理 (SCM) 或 BPM 工作流程自动化系统等许多其他工具。   系统部署通常会导致大量非生产性甚至停机时间,原因不是辅助工具,而是要求不明确、重新配置成本高昂、工作流程再造具有挑战性以及员工因缺乏培训和变革管理计划而采用率低。

EPC 有助于创建企业与 IT 都可以在共同语言中协作的组织当前和待定要求蓝印。  EPC 的版本比较和影响可见性,可深入了解不可预见的挑战,以确保平稳过渡阶段,以最小的停机时间和返工。  此外,Interfacing 的数字环境直接集成在外部系统 (ERP、CRM、SCM) 中,以简化再培训过程,EPC 的结构化协作论坛(改进交付请求)吸引员工:促进变革文化,提高收养速度。

了解您的组织如何受益于 Inters 间联的企业流程中心®解决方案。

Interfacing与其他数字和业务转型咨询公司的主要区别在于Interfacing提供了自己的创新技术解决方案来支持转换程序。 Intersity 的企业流程中心®解决方案提供了降低复杂性、改进执行以及促进敏捷性和变革所需的透明度。

Interfacing的集成管理系统解决方案是管理转型计划的一站式服务。 我们知道那里的竞争环境非常激烈。 因此,无论是创新产品还是专家团队,我们的优势在于我们致力于在整个项目生命周期中保持灵活性。

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