建模与文档

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流程模型,流程文档和标准化

流程模型和流程文档

业务流程建模是公司映射流程的活动,以便业务流程分析师可以分析和优化企业流程并提高运营效率。

Enterprise ProcessCenter®的核心是一个集中式存储库,该存储库在对用户友好且直观的环境中存储和管理流程及相关信息。 EPC将企业的所有复杂元素链接在一起:目标,流程,程序,员工,部门,客户,供应商,系统,策略,文档,规则,风险,控制,能力和绩效指标,并将它们全部捆绑在一起,形成一个组织架构的360度蓝图。

Gartner®认证

被Gartner®认可的Enterprise Process Center®是业务运营系统,运营信息和企业业务流程分析(EBPA)的全球领导者,包括企业体系结构,业务流程分析,战略执行和工作流程自动化。

集中式可重复使用存储库

360度可见度:

不仅从流程角度而且从多个其他有利位置(策略,能力,部门,法规,风险,角色等)获得对结构,影响和挑战的可见性

一致,可重用和同步:

所有EPC内容都可以根据需要重复使用,甚至可以重复使用。 所有信息都集中引用,这确保了所有命名约定(例如岗位名称)在各个组之间都是一致的,并简化了维护,因为更新是在单个位置应用的,并且自动同步以反映整个系统的修改,包括文档中的修改。 在将此类调整应用于影响它们的流程和其他参考之前,用户具有批准更改的能力。

可本地化和可比较的:

所有EPC内容都可以根据需要重复使用,甚至可以重复使用。 支持整个组织向标准化的艰难过渡;不仅可以重复使用流程,还可以根据区域(例如不同的应用程序或机器,法律和法规等)进行本地化,并且当将更新应用于公司标准时,系统将在各个位置传播更改,但保持更改被定位到该特定区域,并允许用户比较公司最佳做法的相似性和差异。

结构化企业架构:

EPC提供了一种结构化的,自上而下的整体方法来记录所有企业实体之间的复杂相互依存关系。 在独立的组织框架内组织流程,目标,系统,风险,部门等,可以集中精力分配职责并灵活地实现一个领域内的敏捷性,同时清楚说明对另一个领域的影响(例如, 可以管理并购或组织重组独立地相关的基础业务流程。 )

简化的变更维护:

系统中的所有功能都旨在最大程度地减少维护存储库中正在进行的更新所需的工作量,因为大多数工作都是自动化的。 这对于确保完成最初的繁重工作后内容不会过时至关重要。 例如:更改集中进行并在任何地方同步(包括附属文档中的内容),过程顺序根据每次调整进行更新(添加/删除任务或将过程移动到新位置),从数据动态生成图形(与手动生成相比)具有许多不同的视图:泳道,矩阵,价值流,影响等,这些都是基于预定义标准化模板的文档。 此外,系统会自动提醒负责即将进行的审核的人员,并使正在进行的生命周期管理和变更沟通自动化。

标准化建模及更多

MS Office(Visio,Excel和Word)迁移:

不会失去您的编辑记录! 通过我们的导入和转换工具,您可以在几天之内将您以前直接构建的所有内容快速迁移到资源库中。 从/向Microsoft导入和/或导出信息Visio®,Excel®,Word®,XMI,XML或CSV。用户友好的导入向导将允许您导入任何Visio或Excel工作表,无论通过其对齐和转换功能使用的形状或格式。

标准化映射符号(BPMN 2.0):

业务流程建模表示法(BPMN)是全球公认的映射标准。 BPMN提供了用于记录流程的标准化规则,因此任何员工都可以在几分钟内轻松理解任何流程。 EPC不仅支持映射形状(命名法),而且还支持可执行的BPMN 2.0 XML,从而能够将EPC中创建的流程交换到其他系统中。

在BPMN之外:

BPMN并未涵盖员工或管理层有效所必需的所有相关信息。 EPC提供了许多现成的标准化属性,可以在每个对象内的文档编制过程中完成(例如,描述,成本,类别,类型等),并且管理员还可以扩展以包括其自己的标准属性以匹配其自身特定计划和报告的需求。

灵活的地图详细信息:

可以将地图配置为满足每个特定用户的需求,以仅显示使用它们的员工所需的复杂程度(例如,IT,审计师,管理,员工)。 EPC的开发既可以满足非技术用户的需求,也可以满足IT分析师的需求。 IT和分析师可以使用自动的“完整bpmn 2.0”视图,管理人员和普通大众可以使用“简化的bpmn”或“基本”视图,从而进一步提高了该工具的用户采用率。

层次框架:

使用结构化的层次结构来组织您的流程存储库,并在所有级别上负责。 EPC提供了开箱即用的行业特定最佳实践标准框架,可帮助您从正确的角度入手! 从高层鸟瞰图查看流程,或使用EPC平面图多层扩展工具查看所有子流程,以首次查看端到端的价值流。

RACI责任框架(RASCI-VS):

用户可以同时为整个图的所有流对象(流程,任务,风险,控制,规则,应用程序等)编辑和定义不同级别的责任,问责制和参与。 EPC支持最佳实践RACI责任框架,包括其扩展(基于实际情况的限制),以及单击按钮即可提取和可视化或报告整个组织中复杂的RACI责任矩阵的能力。 此外,为节省时间,用户还可以直接在“图形编辑”模式下添加职位名称,组织单位,资源和资产,然后在RASCI-VS矩阵下同时将职责分配给一个或多个流对象。

层次结构和地图自动排序:

流程和流程框架会随着时间的推移不断发展。流程将移至层次结构框架内的不同区域,并且将添加和删除任务以提高效率和保持竞争力。 EPC简化了使序列号保持同步的重复任务,并通过图形编辑模式中的“自动序列”按钮提供了结构良好,有序且干净的过程图。 此功能可以使用您的标准化规则(即HR1.0,HR1.1,HR1.1.1 …可以是层次结构,映射可以是1.1.1、1.1.2)自动对流程,子流程和任务进行重新排序。 ,1.1.1.3 …),削减人工消耗和减少错误。

自动图形布局和视图:

在分配存储库中不同对象之间的关系之后,EPC将提供许多自动生成的相同内容的视图,包括泳道视图,泳道矩阵,冲击气泡图,图形内子过程爆炸,端到端流程扩展等 这给您的团队带来了两方面的好处,首先,它使您可以根据不同的用户需求灵活地分析相同的内容(例如,IT可能希望查看系统影响分析,内部审计可能希望通过风险和关键控制来查看任务,管理层可能希望按绩效查看流程,员工可能希望按其任务查看泳道,BA可能希望查看上游或下游关键路径分析,等等。 其次,由于视图是自动生成的,因此用户可以集中应用更改(例如,岗位名称),并且无需手动操作即可更新地图,因此极大地简化了维护。

可用于添加或修改流对象颜色的自定义节点颜色:

在BPMN 2.0图形中,EPC使用户可以在各种情况下为所有BPMN 2.0流动形状添加和修改颜色,从而使您的流程在视觉上更具吸引力,并针对不同的受众而具有特色。

直观和简化的映射

拖放功能:

使用我们的EPC的拖放功能可以轻松完成映射流程图,并且只需单击一下即可自动生成地图布局。无需在每次添加或删除任务时手动重新布局整个地图。 此外,对于任何非技术业务用户而言,EPC直观,“一次创建”和“多次重用”都是快速简便的。

自动过渡对齐:

需要调整流程布局时,无需重新组织流程! 我们的自动过渡对齐功能可确保您在调整形状位置时地图始终看起来不错。 此外,借助我们改进的自动重新路由功能,用户可以通过简单的拖放来重新组织地图中的对象。 任何过程映射器都可以轻松地操纵形状并自定义EPC中的过程流。

单击自动布局:

可以通过流程图中的“自动布局”图标来获得带有所有注释的干净,标准化的流程图。 这项独特的功能不仅使过程映射器可以立即制作出精美而整洁的过程图,而且还使用户能够扩展形状装饰注释,获取更多信息并增强对过程的理解。

动态创建新对象:

标头中的“新建”功能使用户可以直接从任何页面创建任何新对象到特定模块,而无需先导航到该模块。 这种集中式的动态创建过程只需单击一下即可缩短整个过程设计的时间表。 此外,用户可以在地图中定义工件和注释,将它们与真实对象相关联,并快速搜索所有对象关联。

使用父选择器移动对象:

“父选择器”允许用户将对象(过程,角色,资源,文档,风险,控件,主数据,所有文件夹类型…)从一个目标移动到模块内的另一个目标,并为新对象选择父。 除了定义在何处移动和存储对象外,用户还可以编辑现有对象的父对象。 这将使EPC中的流程管理更加有效和容易。

合并对象以消除冗余或混乱:

EPC使用户能够在识别出重复之后(尤其是在导入之后)将相同类型的两个对象(进程以外的任何对象)合并为一个。 这将大大降低由重组计划或变更管理引起的流程编辑的复杂性。

完整地图复制/粘贴和撤消/重做:

可以通过WebApp中的图标或键盘快捷键来实现流对象的所有属性和关联的复制,粘贴和剪切操作。 撤消/重做功能允许用户撤消或重现他们在映射会话中所做的任何更改。 此易用性功能将大大降低您的映射复杂性并提高映射质量。

实时"Sync% 22合作:

图视图中的“同步”按钮允许多个用户查看另一个用户(过程映射器)实时进行的过程映射更改,这将有助于组织协作。 对于需要在过程映射中参与和咨询的跨国或跨部门团队而言,此功能特别有价值。

Swimlane在线爆炸和快捷方式在线爆炸:

EPC使用户不仅可以为流程创建快捷方式,还可以为任务创建快捷方式,并通过内联爆炸在图形视图中重新使用它们,从而使用户无需进一步导航即可引用相关的流程和任务。

版本比较和对象还原:

EPC支持在图形视图中对流程进行不同的版本比较,这意味着用户可以将当前版本与同一流程的任何先前版本进行比较。 要恢复当前流程的任何已删除对象(流程,角色,文档,属性,主数据…),用户始终可以转到“存档”选项卡,在其中可以快速查看,管理,还原和移动已删除对象,容易地。

高质量流程图印刷

查看草稿访问权限:

EPC可以在不牺牲数据安全性的情况下加强您的流程协作。 “显示最新允许”安全性设置使没有编辑权限的用户可以访问过程图的最新草稿版本。

自动换档:

EPC强大的地图打印功能将帮助用户重新组织流程,以满足特定的打印要求-我们的动态打印将使您的流程裁剪区域自动化,而无需手动调整您的流程以进行打印输出。

添加和删除页面:

用户可以在打印点上添加或删除页面,并根据需要的布局调整分页符位置,以在必要时减少页数。

灵活的打印选项:

除了打印布局,用户还可以调整地图方向和装饰,以满足不同观众的需求。 Process Print Clipping功能将允许用户根据实际的打印需求重新组织流程,调整打印窗口的大小以及添加/删除页面,而不会干扰或干扰流程本身。

综合文档

多语言内容本地化:

对于跨国组织而言,重要的是,无论是要为所有员工提供使用其母语的易于阅读的流程和程序,还是因为国际地方政府法律,您都可以翻译所有EPC内容(例如,姓名,描述,属性,类别,程序,等)翻译成您公司所需的多种本地语言。 这也简化了流程的日常维护和标准化,因为无论从何处访问都可以在一个位置进行更新。 此外,EPC支持所有脚本字符,包括阿拉伯语,中文,韩语,泰语等。

文档库和管理:

EPC通过将每个文档与使用它的特定任务相关联来提供与每个文档的相关性,从而与公司Intranet文件服务器和第三方文档管理系统(例如SharePoint)集成在一起。 此外,EPC也有自己的内部存储和管理存储库,也适用于那些没有管理系统的组织。 EPC提供了完整的文档生命周期管理功能,包括安全访问,批准周期,计划的修订,版本文档标记,版本回滚控制和全面的审核跟踪支持。

多媒体嵌入:

用户可以在EPC中附加与流程相关的多媒体文档,包括文本,图片,视频等。 无论是通过URL还是上传,都可以在过程的“详细信息”视图下直接在线预览多媒体文档,从而提高最终用户的采用率,并加深他们对特定过程的理解。

富文本格式:

程序可能很复杂。 因此,能够以易于阅读的格式记录文档,包括字体,项目符号,屏幕截图,表格和图表,这使员工不仅更容易理解“做什么”,而且也更容易理解“如何”。 通过直接从MS Word复制/粘贴内容,可以非常快速地迁移当前的标准操作程序,并且不会丢失任何用户友好的格式。

流程摘要:

流程详细信息视图下的“摘要”功能可一次浏览所有流对象数据(RACI,文档,风险等)。 用户无需单击每个任务,角色,资源和文档,也无需传播地图中的每个细节,就可以对流程有较高的了解。 这份全面的摘要将作为更好地对流程进行战略规划和评估的工具。

标准化和用户定义的属性:

提供有关对象(流程,任务,角色等)的最多信息将为您的组织获得最高质量的文档。 EPC为每个对象(名称,类型,描述,成本,类别等)具有一组重要的标准属性(字段),并提供了扩展任何对象的属性以包括您自己的自定义字段的可能性。 通过在自己的特定属性内捕获信息,可以轻松地根据特定属性过滤,报告和导出内容,而不是在文本字段或文档中“隐藏”的信息。

自定义属性的预定义值:

EPC允许用户预定义一系列值,其他最终用户可以从中选择值,然后将其应用于单个或多个对象;用户还能够为用户定义的属性(UDA)强制单选一个值,或者为自定义字段允许多选各种值。 此外,EPC使用户能够将字段标记为必填字段,以确保其他最终用户根据需要完成该字段,并为该字段选择默认值,以节省完成该字段的时间。 总而言之,用户可以独立地或在我们的EPC中批量编辑,选择,搜索和报告所有带有其自定义属性(字段)的预定义值。

可自定义的文档模板:

存储在存储库中的所有内容都可以输出到公司自定义的标准化模板中,并带有您自己的品牌,页眉/页脚,格式和指定的内容(角色列表,规则,过程详细信息等)。 您可以重复使用同一模板以包含业务的不同流程或领域,还可以为不同的目的和受众创建不同的模板;通常用于标准操作程序,系统要求和审核报告。 除了作为文档管理系统之外,EPC还是一个文档生成器。

拼写检查:

质量文件需要没有输入错误! 不要发布带有拼写错误的内容,z这会影响您的企业品牌! 当用户输入时,EPC会自动实时在红色拼写错误下划线,不仅包括RTF文本字段,而且还包括所有字段! 每个人都是时间敏感的,EPC减少了向您的员工和客户输出带有拼写错误的内容的机会。

访问和导航

基于网络和移动响应:

员工无需安装任何软件即可通过PC,平板电脑或手机远程访问其流程和程序。 这种便利性使员工无论身在何处都能随时了解最新情况并参考最佳实践标准。即使在异地远程项目中也是如此。

企业品牌:

重要的是,在员工定期使用的所有应用程序中维护您的公司品牌准则。 EPC最终用户界面,所有文档和报告都可以使用您的公司品牌徽标,字体和主题轻松进行自定义。

弹性全文搜索:

如今,员工已经习惯于使用Google轻松,快速地找到质量信息。 EPC的弹性全文搜索正是通过为用户提供快速定位相关信息并轻松地直接跳转到所查询项目的能力来实现的。 EPC不仅根据名称对相关性进行索引和排序,而且还基于与对象相关联的所有属性(包括自定义属性),甚至包括相关物理文档中的文本。

门户网站员工个性化:

员工只能根据其角色和安全访问权限查看与其相关的项目。 此外,员工可以创建自己的自定义仪表板,以在汇总的有价值视图中描绘最重要或最常访问的信息。 通过最大限度地减少点击并使信息更加相关,这极大地增强了用户体验。

用户特定的报告:

EPC存储库中捕获的所有内容都是完全可重新移植的。 这给您的员工带来了巨大的价值,因为他们以前从未能够根据特定的标准将业务逻辑(流程详细信息,关系,性能,过去的版本,审计等)提取到单个报告中。 不同的用户可以根据他们在组织中的角色直接从其员工门户访问不同的报告(例如BA-流程成本报告,QM-变更历史报告,审计员-控制矩阵报告,PM-计划进度报告等)。 报告可以安排为自动运行,也可以通过特定的参数提示(例如日期范围或部门等)即时重新运行。

数字和硬拷贝可访问性:

文档,地图和报告也易于打印。 由于并非每位员工都有机会使用EPC平台,因此使这些易于访问的分发功能具有很大的优势。

持续改进论坛:

分析师拥有与同行交流的渠道。 在这里,他们可以提出变更请求,解决质量问题,讨论政策等等。 这为他们提供了发表意见的渠道,并创造了高度协作的环境,最终激发了他们的积极性并提高了采用率。

轻松共享唯一网址:

通过我们简单的一键式实时共享功能,分析人员可以通过EPC生成的特定链接快速访问和共享流程图。 这将确保各个用户之间就与信息可访问性相关的安全措施而言的信息一致性和透明性。

自动系统通知:

通过仪表板和电子邮件(包括可直接访问的URL)将任何需要注意的事项通知用户。

文件生成,报告和导出

自动文档生成:

EPC可以将存储库中的所有信息整合为可自定义的并自动更新的文档,例如流程手册和SOP,这些文档可以用于多种目的(例如培训材料,审核报告,系统要求等)。

导出和系统集成:

我们了解标准的价值以及与企业内其他工具(ERP,工作流引擎,IT分析工具等第三方系统)交换内容的需求。 EPC内容可以导出为多种标准格式,包括:Excel,CSV,XML,BPMN 2.0,XPDL 2.2和XSD以及用于持续无缝集成的广泛API。

所有可报告字段:

EPC存储库中存储的所有数据,包括用户定义的自定义属性和历史版本,都可以通过EPC的高级报告引擎轻松提取。 可以按任何特定属性(例如,按产品划分的流程或按角色划分的任务,或在日期范围内更新)过滤报表,计划将报表自动运行并输出为多种格式:HTML,XML,PDF和Excel格式。

50多个现成的报告:

EPC拥有50多个现成的报告和仪表板模板。 这些使用户可以快速访问最新数据。 这些报告可以安排为定期自动运行,允许用户即时重新运行报告,并直接从MyEPC网页中包含运行时数据提示过滤器。

分析报告:

可以配置和自定义报告,以分析流程的特定方面并获得操作知识。 示例包括精益,成本,影响和到期日分析。

内容报告:

分析师可以轻松创建包含对象详细信息的可理解报告,以进行分发。

计划报告:

EPC支持您更好地管理项目的启动并监视持续改进计划的持续成功。 基于EPC程序的报告可基于预定目标提供对正在进行的进度的可见性,是否已达到所需的成熟度水平,是否正在减轻风险,是否达到了绩效目标,质量是否得到改善以及合规性计划得到了维持。

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