Optimisation des processus
L’optimisation des processus d’affaires (BPI) est une discipline organisationnelle ayant comme objectif d’optimiser la productivité. Le BPI est de haute importance en raison de l’expansion constante de la technologie, particulièrement dans le domaine des affaires. Il est donc important de rester à jour dans l’avancement des infrastructures technologiques afin de réussir.
L’optimisation des processus permet aux organisations de produire avec succès des produits et services de haute qualité tout en étant rentables. Puisqu’il s’agit de processus de planification stratégique, il identifie les points faibles tout en ajoutant de la valeur à une performance opérationnelle améliorée, ce qui représente un avantage important dans un marché hautement concurrentiel. La mise en œuvre d’un système d’optimisation des processus d’affaires tel qu’Enterprise Process Center® de Interfacing, ne fera qu’ajouter de la valeur à l’organisation.
Avantages
Productivité
L’optimisation des processus identifie et élimine les erreurs et le travail inutile. Grâce à la revue des procédures et à l’automatisation des processus, il est possible de simplifier et réduire le temps d’accomplissement d’une tâche, permettant ainsi une meilleure répartition du temps et un milieu de travail plus productif.
Sentiment d’appartenance
L’optimisation des processus d’affaires facilite la collaboration entre tous les secteurs au sein du milieu de travail. Une transparence accrue permet non seulement de faciliter la communication mais aussi de s’assurer que chaque employé est responsable de ses tâches, ce qui permet d’optimiser la performance de ces derniers.
Automatisation
L’automatisation réduit les tâches redondantes et diminue la quantité d’erreurs humaines produites. Une surveillance et une optimisation des processus appropriées entraîneront des exécutions cohérentes de tâches avec des risques minimisés.
Normalisation
La normalisation aide à assurer la conformité et le respect des réglementations de l’entreprise, de l’industrie et des normes gouvernementales. La conformité réglementaire permet un espace de travail plus organisé et gérable.
Méthodologie d’optimisation des processus
Interfacing privilégie la méthode DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control). Cette pratique inclut des notions LEAN et Six Sigma, pour un maximum de bénéfices. Cette approche orientée sur les données permet de comprendre le problème, en identifier les causes et proposer des pistes de solutions.
DMAIC
La méthode DMAIC consiste à aborder une situation en 5 phases distinctes: La définition, la mesure, l’analyse, l’amélioration et le contrôle.La définition exacte d’un problème justifie une meilleure compréhension de la situation. Mesurer la performance d’un processus et en effectuer son analyse permet de déterminer les origines exactes de ses points faibles. Enfin, les phases d’amélioration et de contrôle éliminent la cause directement liée aux points faibles, donc les mauvaises performances, et permet à l’organisation de s’améliorer constamment.
Lean
Six Sigma
La méthodologie Six Sigma fournit des outils pour améliorer les capacités organisationnelles. Elle réduit les défauts et les variations de processus tout en augmentant la performance et l’amélioration de la qualité. L’application de ces tactiques se traduira par des processus avec des performances contrôlées et améliorées.
Bien que chaque méthodologie puisse bien fonctionner seule, chez Interfacing, nous appliquons une combinaison des trois afin de maximiser leur potentiel pour ne fournir que les meilleurs résultats à nos clients.
Délivrables
Interfacing travail avec vous afin de mener votre organisation à des pratiques d’optimisation des processus continus pour atteindre un degré supérieur de maturité organisationnelle.
Pour plus d’information au sujet de l’optimisation des processus , contactez-nous.
Phase 1
- Définir le problème et les objectifs
- Établir la cartographie du flux de travail
- Cibler les processus problématiques
- Définir les responsabilités et les points de contact du système
- Collecter des données et des analyses
- Analyse des causes et des effets (origine du problème)
- Vérification des données des causes racines
- Recommandations de solutions potentielles
Phase 2
- Plan de projet (resources, temps, impact, risques)
- Analyse coûts-avantages
Phase 3
- Piloter la solution
- Gestion du changement et formation
- Mettre en œuvre la solution
- Plan de contrôle et de suivi (incluant les mesures du processus)
- Retours d’expérience
Contactez-nous maintenant pour une consultation gratuite!
Si vous êtes intéressé par nos services d’amélioration des processus métier, veuillez nous contacter dès aujourd’hui pour une consultation gratuite. Nous évaluerons votre situation actuelle, identifierons vos besoins et objectifs, et vous proposerons une solution personnalisée. Nous sommes impatients de recevoir de vos nouvelles et de vous aider dans votre projet d’amélioration des processus d’affaire.