EPC est un excellent outil pour créer, exécuter et optimiser les processus d’affaires. Le logiciel possède de précieuses fonctionnalités, assez intuitives. Le processus et les fonctionnalités de conception sont flexibles et augmentent la visibilité des performances des processus. Lorsque j’ai des questions ou des problèmes, le Helpdesk répond rapidement et m’apporte le soutien nécessaire. J’utilise EPC pour expliquer le BPM à mes étudiants. L’outil nous aide à mieux visualiser les liens entre les composants des organisations et entre les ressources humaines, ainsi que l’impact des décisions de la direction et des employés sur les activités et les résultats.

EPC est en ligne, aucun logiciel à installer et puissant. Nous pouvons améliorer les SOP, avoir une meilleure communication des nouveaux processus et avoir une meilleure compréhension des processus.

Nous travaillons avec Interfacing Technologies depuis juillet 1998. L’intégration des unités d’affaires, en alignant les pratiques entre les différents sites, a été facilitée par la possibilité de relier tous nos processus dans un cadre intégré partagé par tous les managers. Nous comptons sur FirstSTEP® pour nous permettre de simuler les volumes d’activité anticipés et de préparer et gérer efficacement notre croissance avec des plans d’actions sur mesure.

Même si nous connaissons d’autres entreprises qui rivalisent avec Interfacing, nous nous sommes associés avec eux non seulement parce qu’ils fournissent un ensemble de solutions très compétitif, mais aussi en raison d’une relation basée sur la confiance, la collaboration et des valeurs qui ont été testées dans les bons moments mais aussi dans les plus difficiles.

EPC est robuste, intuitif et hautement collaboratif. EPC est un outil intégral pour permettre la mise en œuvre de notre stratégie globale de gestion des services.

EPC nous permet de combler des lacunes de processus que les outils d’organigramme standard ne pouvaient pas.

Nos processus modélisés ont non seulement servi de colonne vertébrale solide au plan d’affaires de notre division, mais nous ont également permis à tous de nous approprier nos activités et nos performances.

“Solution exceptionnelle” Interfacing offre toute la largeur d’un système de gestion intégré: solution cloud complète, intègre les processus et les documents, couvre tous les aspects du flux de travail dans un IMS, CAPA intégré et gestion de l’audit, expérience utilisateur de pointe. En profondeur, les exigences réglementaires comme FDA 21 partie 11 ne sont pas seulement formellement couvertes, mais une réelle valeur ajoutée est créée par la «veille réglementaire». Je surmonte les problèmes typiques du système de gestion de la qualité traditionnel, comme l’absence de préparation au changement et l’acceptation des utilisateurs

“Excellent service et relation solide”

J’aime la réactivité de l’équipe, la rapidité avec laquelle les solutions sont fournies et leur convivialité et leur accessibilité. Ils fournissent une assistance dans tout ce qui va des problèmes techniques au support de la modélisation de processus lorsque je ne suis pas en mesure de comprendre certaines fonctionnalités. Je reçois toujours des réponses à mes questions. Le chat en direct est une excellente chaîne.

Très souple; intuitif; et peu de formation requise. J’utilise EPC pour plusieurs projets de conseil: Blueprinting de solution pour des projets informatiques; Projets de mesure et de gestion du rendement; Projets d’amélioration des opérations.

 “Entreprise professionnelle et très compétitive”

Interfacing est capable de construire un plan de mise en œuvre qui s’adapte complètement à nos besoins. Le produit est hautement configurable. Je vous recommande fortement d’envisager Interfacing lors des tests du marché. Nous allons créer une bibliothèque de processus de notre entreprise. Nous devons également créer un cadre qui relie les processus d’affaires aux risques, aux coûts, aux propriétaires et aux approbateurs. Nos efforts précédents n’ont pas abouti, donc Interfacing fournira à la fois une plateforme et une expertise professionnelle.

Le fait qu’Interfacing ait rendu si facile le démarrage de la modélisation dans BPMN met la puissance de Business Process Management entre les mains de n’importe quel utilisateur, n’importe où… Dans l’ensemble, l’un des meilleurs outils de cartographie de processus sur le marché.

EPC était le seul outil qui répondait aux besoins et aux exigences du projet. Nous déployons à l’échelle de l’entreprise plus de 300 modélisateurs et 120 000 employés!

Nos auditeurs nous ont donné d’excellents commentaires sur l’utilisation de l’EPC dans le cadre de notre initiative de mise en œuvre de la SCM. Ils ont été particulièrement impressionnés par notre capacité à identifier les contrôles et à les relier aux risques hiérarchisés avec la matrice des risques. Depuis, ils ont recommandé notre approche de la conformité interne au SCG comme meilleure pratique pour d’autres usines PepsiCo.

L’intégration de nos objectifs d’audit interne dans nos opérations d’affaires est une nouvelle approche qui a dépassé nos attentes les plus élevées en termes d’efficacité de notre initiative de conformité. Le programme de mise en œuvre du Global Control Standard nous a permis de promouvoir une culture de gouvernance et d’amélioration des processus dans toute l’organisation

Le prix compétitif des licences d’EPC nous permettra de déployer le logiciel auprès d’environ 36 000 utilisateurs finaux attendus à travers le Mexique au cours des deux prochaines années. Nous avons choisi EPC plutôt que Bizagi BPM, Fuego BPM et Microsoft Biztalk Server en raison de sa large gamme de fonctionnalités intégrées en matière de cartographie et d’automatisation des processus. Toutes les suites BPM que nous avons envisagées avaient des fonctionnalités qui ne répondaient pas aux besoins actuels de l’UNAM. Avec Enterprise Process Center (EPC), nous avons choisi les modules dont nous avions besoin pour résoudre les problèmes auxquels nous étions actuellement confrontés, avec la flexibilité de s’étendre à l’avenir au fur et à mesure que la maturité des processus de l’UNAM grandissait.

I like that everything can be linked to a process. I like that you can view processes via a process map or detailed format. Great support during planning phase and project manager worked with our team during development. Any questions we had during the project were answered promptly and if we have questions now, we reach out to the support team.

“La meilleure application pour la gestion” Ce système est simple et facile à utiliser avec des fonctionnalités uniques qui font de cette application un outil vital pour toute gestion de toute entreprise, grâce à ses fonctions intégrales permet d’avoir un aperçu complet des performances de chaque domaine de L’entreprise, dispose d’une interface conviviale qui facilite son utilisation et son adaptabilité rapidement et en toute sécurité. Avec ce système, vous pouvez partager toutes les informations que vous souhaitez avec la direction pour prendre des décisions rapidement et efficacement. Avec ce logiciel, vous pouvez documenter avec précision chaque mouvement qui est effectué dans l’entreprise, ce qui permet de réaliser une intégration durable. Ce logiciel est très utile car vous pouvez avoir la capacité de posséder toutes les informations vitales dont vous avez besoin et qui est capable de se conformer à toutes les normes et exigences vues du point de vue des utilisateurs de gestion. Il permet d’effectuer des recherches très complètes. Ce système vous offre également toutes les fonctions au sein d’une même plateforme, améliorant ainsi les améliorations pour votre équipe de travailleurs et leur conformité avec les tâches effectuées.

La fonction de surveillance automatisée du module SOP comble le fossé entre la gestion continue des processus et les documents associés aux procédures et constitue une aide précieuse à des fins de conformité, qui nécessitent constamment des informations à jour.

L’EPC a permis à nos employés de montrer leurs processus dans un format facile à comprendre. Il s’inscrit parfaitement dans l’approche processus ISO. Les auditeurs ont très facilement compris la méthode.

Enterprise Process Center est facile à utiliser, nécessitant peu ou pas de formation pour le déploiement, réduisant ainsi la résistance, en particulier de la part de nos employés non-techniciens. Cela nous permet également de former facilement de nouveaux employés avec les connaissances pertinentes à leurs rôles et responsabilités.

We are very impressed with EPC’s functionality and ease of use.  We look forward rolling this out across our enterprise.

Notre recherche a produit environ 35 entreprises qui semblaient prometteuses. Après un examen plus approfondi, nous avons finalement éliminé la plupart et finalement choisi la technologie FirstSTEP d’Interfacing comme étant la plus adaptée à nos besoins initiaux. Enterprise Process Center nous a aidés à déployer une méthodologie basée sur les processus à l’échelle mondiale afin que nos employés fournissent un service et une assistance cohérents, peu importe où dans le monde. Nous pensons que ce produit nous a donné un avantage concurrentiel significatif tout en améliorant les relations avec nos clients.

La simplicité apportée par EPC a rendu notre travail beaucoup plus facile et a permis un déploiement rapide, quoique partiel, de notre méthodologie. FirstSTEP® a proposé une approche descendante de la cartographie des processus par rapport à de nombreuses autres solutions qui utilisent une approche ascendante complexe, lourde et abstraite.

Un élément clé de l’initiative, et un outil principal pour le CdE et l’entreprise, en général, était une technologie puissante qui nous a permis de modéliser dans un environnement collaboratif et de valider facilement le travail avec les propriétaires de processus. En utilisant Enterprise Process Center® (EPC) d’Interfacing, nous avons modélisé les processus du point de vue de la chaîne de valeur à l’échelle de l’entreprise et du point de vue des tâches quotidiennes. Cela a été crucial non seulement pour notre analyse, mais aussi pour montrer la valeur, maintenir le soutien de la direction et valider notre travail avec les acteurs et les propriétaires de processus.

I have used a number of process modeling and document management tools and nothing comes close to Enterprise Process Center in both functionality and ease of use.

Les entreprises chercheront toujours des moyens d’améliorer leurs processus, mais le plus grand défi est de savoir par où commencer et comment! EPC offre la possibilité de voir les relations entre ces processus dans une perspective holistique; fournir une vue claire des domaines dans lesquels les améliorations peuvent être efficaces et réaliser des économies de coûts.

EPC intuitif et facile à utiliser. Il est possible de créer rapidement et facilement une vue d’ensemble et une clarté. Le support est très bon! Facile et convivial, semble complexe, mais ne l’est pas. Je peux maintenant créer une vue d’ensemble des processus d’affaires, du BPM et du contrôle qualité.